রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার

cb9-এ আপনার গোপনীয়তায় আমরা যত্নশীল। আপনার জমা-উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা হলে তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা কঠোর ব্যবস্থা নিই। মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কারো কাছে প্রকাশ করা হবে না।

bKash পেমেন্টNagad লেনদেনRocket ওয়ালেটলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cb9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার
গ্রাহক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

যেকোনো গোপনীয়তা বা তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা সক্রিয়, সরাসরি কথা বলতে পারেন নিরাপদ যোগাযোগ চ্যানেলে।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@cb9 এ বিস্তারিত মেসেজ পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

ফোন সমর্থন

স্থানীয় ফোন নম্বরে (০১২৩-৪৫৬৭৮৯) পৌঁছাতে পারেন কাজের সময়ে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে একবার লগইন করার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয় ব্যবহার না করলে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপ যাচাই পদ্ধতি সংযোজনের সুযোগ আছে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের সার্ভার নীতিমালা অনুসারে সীমাবদ্ধ এবং সময়মতো মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা চাহিদায় সহজে যোগাযোগ করুন।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে তথ্য সহ সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই ধাপ যাচাইয়ের বিকল্প এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে থাকে।

কুকি ব্যবহারের নিয়ম

আমাদের সাইটে কুকি শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং ছাড়া।

তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ

কনক্রিট আইনি ও অপারেশনাল প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার বৈধ অনুরোধে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করি।

যোগাযোগকারী কর্মকর্তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোন প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন privacy@cb9 এ।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নসমূহ

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

privacy@cb9 দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার আইডি যাচাইয়ের পরে অনুরোধ অনুযায়ী পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্পন্ন করা হবে।

আমাদের নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, বশর্তে স্থানীয় আইন যা বাধ্য করে।

সব জমা-উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে SSL এনক্রিপ্টেড এবং অর্ন্তভুক্ত আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্থানীয় আইনি অনুরোধ এবং অপারেশনাল প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

সাধারণত আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ করার চেষ্টা করি।

দুই ধাপ যাচাই সক্রিয় করুন এবং মোবাইলে প্রবেশের পর ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট চালু রাখুন।

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এখানকার নীতি সংশ্লিষ্ট তথ্য ছাড়াও privacy@cb9 এ যোগাযোগ করে সহজেই জানতে পারবেন।